Unser Team kontaktieren
Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen zum Angebot, bei Anliegen rund um Ihr Spielerkonto und bei technischen Problemen weiter. Auch allgemeines Feedback ist willkommen. Schreiben Sie uns über den passenden Kontaktweg oder nutzen Sie den Live-Chat, wenn Sie direkt Unterstützung benötigen. Bitte halten Sie bei Kontofragen Ihre Registrierungsdaten bereit und nennen Sie möglichst genau, worum es geht. So kann das Team Ihr Anliegen schneller einordnen und an die zuständige Stelle weiterleiten. Die Kontaktdaten finden Sie hier übersichtlich zusammengestellt.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] für Konto- und technische Anliegen |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] für Informationen und Rückmeldungen |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] für Kooperationen und Partnerfragen |
| Telefon | +49 30 4837 2614, deutschsprachige Anfragen |
| Erreichbarkeit | Live-Chat: rund um die Uhr; Telefon: Mo-Fr, 09:00-18:00 Uhr |
E-Mail-Support
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder das Einreichen von Unterlagen erreichen Sie uns am besten per E-Mail. Geben Sie im Betreff kurz und präzise Ihr Anliegen an und hinterlegen Sie aktuelle Kontaktdaten. Bitte fügen Sie Kopien relevanter Dokumente und Ihre Kundennummer bei, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten und Bearbeitungsverzögerungen vermeiden können.
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Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Im Live-Chat erhältst du bei einfachen Fragen oft schon nach wenigen Minuten eine Rückmeldung. Bei Anliegen zu Auszahlungen, Kontoprüfungen oder technischen Problemen kann die Bearbeitung je nach Art des Falls länger dauern. Falls weitere Angaben oder Dokumente benötigt werden, meldet sich das Team bei dir.
Feedback
Deine Meinung hilft uns, Verde Casino weiterzuentwickeln. Wenn dir auf unserer Website etwas auffällt oder du Vorschläge und Ideen hast, teile sie gern mit uns. Wir lesen jedes Feedback aufmerksam und prüfen, was wir verbessern können. So machen wir die Nutzung der Website einfacher und entwickeln unseren Service Schritt für Schritt weiter.