Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung von Verde Casino. Sie legen fest, welche Pflichten wir als Betreiber der Plattform und Sie als Nutzer haben. Bitte lesen Sie die Bedingungen vor der Nutzung sorgfältig. Ergänzende Regeln für einzelne Funktionen oder Aktionen gelten, wenn wir bei der jeweiligen Funktion darauf hinweisen.

Spielerkonto und Ihre Verantwortung

Für die Nutzung kontogebundener Funktionen benötigen Sie ein persönliches Spielerkonto. Ihre Angaben müssen vollständig und zutreffend sein. Bitte halten Sie Ihre Kontaktdaten aktuell und schützen Sie Ihre Zugangsdaten vor dem Zugriff Dritter. Aktivitäten über Ihr Konto werden Ihnen zugerechnet, sofern sie nicht auf einem von uns zu verantwortenden Fehler beruhen. Informieren Sie uns, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten.

Wir können eine Kontoverifizierung verlangen, insbesondere zur Prüfung Ihrer Identität, Ihrer Zahlungsdaten oder einer Auszahlung. Bis die Prüfung abgeschlossen ist, können einzelne Kontofunktionen eingeschränkt sein. Die Nutzung von Kontolimits und verfügbaren Schutzfunktionen liegt ebenfalls in Ihrer Verantwortung.

Teilnahmevoraussetzungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und dürfen die Plattform nur nutzen, wenn dies an Ihrem Aufenthaltsort zulässig ist. Maßgeblich sind außerdem die jeweils angezeigten Länderbeschränkungen. Eine Registrierung begründet keinen Anspruch darauf, bestimmte Spiele, Zahlungsmethoden oder Aktionen nutzen zu können. Wenn erforderliche Angaben fehlen oder Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt sind, können wir die Registrierung ablehnen oder das Konto einschränken.

Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für persönliche und rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Untersagt sind insbesondere die Weitergabe des Kontos, falsche Angaben, Manipulationsversuche und die Umgehung von Kontobeschränkungen. Wir dürfen auffällige Nutzeraktivität prüfen und bei einem begründeten Verdacht Funktionen vorübergehend einschränken oder das Konto sperren. Dabei berücksichtigen wir die Umstände des Einzelfalls und informieren Sie, soweit dies möglich und zulässig ist.

Bitte nutzen Sie die Plattform verantwortungsvoll. Wenn Sie eine Pause benötigen oder Ihre Nutzung begrenzen möchten, prüfen Sie die verfügbaren Einstellungen für Limits und Kontosperren oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Boni und Aktionen

Für allgemeine Aktionen und einzelne Bonusangebote können zusätzliche Bonusbedingungen gelten. Diese enthalten etwa Teilnahmevoraussetzungen, Umsatzbedingungen, zulässige Spiele und Gültigkeitszeiträume. Maßgeblich sind die Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion angezeigt werden. Ein Bonus begründet keinen Anspruch auf eine Auszahlung, solange die dafür geltenden Voraussetzungen nicht erfüllt sind. Bei missbräuchlicher Nutzung können wir eine Aktion ausschließen und betroffene Vorgänge prüfen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über die im Konto verfügbaren Zahlungsmethoden. Angezeigte Mindestbeträge, Gebühren und Bearbeitungsinformationen können je nach Methode unterschiedlich sein. Verwenden Sie nur Zahlungsmittel, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind.

Vor einer Auszahlung können Auszahlungsprüfungen erforderlich sein. Dazu gehören die Kontoverifizierung und die Prüfung offener Bonusbedingungen oder auffälliger Transaktionen. Eine beantragte Auszahlung kann sich dadurch verzögern. Wir informieren Sie über benötigte Unterlagen oder weitere Schritte über die verfügbaren Kontaktwege.

Fragen und Streitfälle

Wenn Sie eine Buchung, Kontomaßnahme oder Auszahlung beanstanden, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice. Beschreiben Sie den Vorgang möglichst genau und nennen Sie relevante Transaktionen. Wir prüfen die verfügbaren Kontodaten und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Besteht weiterhin Uneinigkeit, können Sie nach den für Ihren Fall geltenden Regeln weitere Möglichkeiten zur Klärung nutzen.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn betriebliche, rechtliche oder sicherheitsbezogene Gründe dies erfordern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie auf der Plattform oder über Ihr Konto. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Wenn Sie mit geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung beenden und sich wegen Ihres Kontos an unseren Kundenservice wenden.